Info om portrettbestilling

Velg ønsket stil for portrettet. Per nå kan du velge mellom 3 typer.
× Hodepynt (Kun hoder)
× Håndtegnet (Overkropp og opp)
× Kjæledyr (Kun kjæledyr)

Inne på produktsiden velger du antall motiver som skal tegnes (dette gjelder både voksne, barn, babyer og dyr). Prisen justeres avhengig av antall karakterer og tegnestil.

Om du ønsker et portrett med et større antall motiver enn du får valgt på produktsiden, legger du til ekstra karakterer via dette produktet (link). Merk at flere karakterer fører til lengre produksjonstid.

Deretter velger du ønsket størrelse portrettet skal printes i.
Per nå har jeg følgende størrelser og priser på portrett-print.
× 30×40: 280 kr
× 40×50: 340 kr
× 50×70: 420 kr
× 70×100: 700 kr

I bestillingen får du også med minst én digital versjon av portrettet. Avhengig av hvilket format som passer best lager jeg mine digitale versjoner i følgende formater:
× Kvadrat (1:1)
× Landskap (3:2)
× Portrett (3:4)
× Mobilbakgrunn (9:16)

For enkelhets skyld har jeg laget et utvalg fargekart det kan velges bakgrunn fra, men det er også mulig å nevne f.eks en malingsfarge, så lager jeg en bakgrunn som ligner.
Om du er veldig usikker på bakgrunn kan notere ned flere, så får du se alle de noterte fargene før du bestemmer deg.
Bakgrunnsfarge er det som er lettest å fikse på, så om de(n) du valgte ved bestilling ikke ble helt riktig, kan vi teste ut noe annet!

Eksempel på utfylling når du er usikker på farge:

Eks 1: Avocado 1, Omtanke, Fleur
Eks 2: Bildet skal henge på en grønn vegg, og vi elsker rosa.

I feltet for portrettdetaljer skriver du ryddig ned alle karakterenes øyenfarger og hårfarger, og eventuelle andre trekk du tenker er viktig å få med (fregner, spesifikke føflekker og lignende), og presiser om fargene er lyse eller mørke, spesielt om noen er lysere/mørkere enn andre. Dette er ikke alltid lett å tyde fra bilder*.

Om noe som helst skal endres mellom referansebildet og portrettet – f.eks. farge på klærne – må dette også noteres her. Det er veldig viktig at dette gjøres ved bestilling, da det er denne teksten jeg følger når jeg tegner.

Om du har spesielle ønsker for karakterenes rekkefølge og/eller om bildet skal være stående eller liggende legges dette også med i feltet for portrettdetaljer. Om ingenting legges ved, velger jeg selv hva som vil se best og mest naturlig ut.

Ønsker du noe ekstra i portrettet ditt? F.eks tekst eller annet som er utenfor standarden for mine portretter? Kontakt meg på mail (link) før bestilling, så avtaler vi om og hvordan dette kan bestilles.

Eksempel på riktig utfylling av portrettdetaljer:

Han har brune øyne, og mørkeblondt hår.
Hun har grønne øyne og lysebrunt hår. Ønsker å få med skjønnhetsflekken over munnen.
Storesøster har grønne øyne og lyseblondt hår. Tegn henne gjerne uten regulering.
Lillebror har brune øyne og brunt hår. Fregner over nesa.
Ønsker gjerne at alles gensere farges i blå-nyanser.

(Alt dette må ikke være med, men alt du vil skal bli med i portrettet må noteres ned)

Eksempel på feil utfylling av portrettdetaljer:

Vil ha med både øyenfarger og hårfarger.

(Ja, jeg mottar dette overraskende ofte)

* Om fargene ikke er notert ned ved bestilling, og du føler jeg har gitt dere feil farger, må det betales et tillegg for endring av farger. 50 kroner per karakter.

Ikke mulighet til å sende bildene med det samme?

Svar meg gjerne uansett på mailen med beskjed om dette, og når du forventer å kunne sende bildene. Da vet jeg at du har mottatt bekreftelse, og jeg slipper å sitte og vente :)

Når portrettet er bestilt i min nettbutikk vil du motta en mail med bekreftelse på din bestilling. Denne kommer automatisk og med det samme. Om den ikke dukker opp i verken innboks eller søppelpost kontakter du meg på mail (shop@tonjemarie.com).

Som svar på denne bekreftelsesmailen sender du meg bildene du ønsker tegnet. Bildene må være klare og av god kvalitet. Om du er usikker på kvaliteten zoomer du godt inn på ansiktet og ser om bildet blir veldig pikselert.
Jeg skal ha originalbilder, ikke skjermbilder. Og om det popper opp et spørsmål om hvilken størrelse du vil sende bildene i når du skal sende mailen, så velger du ‘Faktisk størrelse’ eller tilsvarende.

Alle karakterene trenger ikke være i samme bilde, men for at jeg skal kunne sette sammen et fint portrett må jeg ha med begge skuldre og veldig gjerne også hele overkroppen på karakterene som skal tegnes (dette gjelder naturligvis ikke Hodepynt-portrett).

Om du har et bilde av din karakter sammen med noen andre som ikke skal tegnes, kan du enten sende hele bildet og presisere hvilken person som skal tegnes, eller du kan klippe de ut av bildet. Ved sistnevnte er det viktig at du kutter rundt den som skal tegnes, og ikke fokuserer på å klippe bort den som ikke skal være der – da er det mulig du klipper for mye.

Jeg tegner direkte av bildene, så dere får de samme klærne, den samme sveisen, og solbrillene på hodet blir tegna med. Intrikate mønster, bunadssølv og lignende vil bli forenklet.

Bilder jeg ikke godtar:

× Karakterer som er full i snørr og gris
× Karakterer uten klær
× Karakterer med våpen

Det er alltid mulighet for at denne listen utvides.

Først når godkjente bilder er mottatt vil ditt portrett settes på tegnelisten, og antatt ventetid starter. Per nå er produksjonstid noe usikker, men man kan belage seg på 6-12 ukers ventetid (da også tatt i betraktning at jeg trykker print ca hver tredje uke).
Om du har bestilt under kampanjer, eller om portrettet er bestilt som restordre/back-order (dette blir gitt beskjed om på produktsiden og i handlekurven) kan du forvente noe mer ventetid.

Jeg er et menneske, og det er mange faktorer for at et portrett kan ta lengre tid enn forventet. Det gis ikke kompensasjon for dette.
Jeg har veldig lyst til å fullføre alle mine portretter og sende de deres vei – ikke bare fordi det er først da jeg får betalt, men også fordi jeg gleder meg til at mine verk skal henge hos dere.

NB! Farger kan avvike fra skjerm til print.

Når jeg har tegna ferdig portrettet sender jeg et skjermbilde i mail-tråden vår. Dette er et skjermbilde av printfila, og viser hvordan ditt fysiske portrett blir seende ut (da med tanke på format og oppsett).
Se over portrettet, og se om det ser riktig ut. Endringer kan gjøres, men husk på at dette er et tegnet portrett, og ikke et bilde: resultatet vil ikke være naturtro eller karbonkopier av de faktiske karakterene.

Endringer jeg anser som urimelige, detaljstyrt pirk eller ‘feil’ som kunne vært unngått ved riktig bruk av feltet for portrett-detaljer vil enten ikke godtas, eller måtte betales for.
Omtegning vil starte på 150 kroner per karakter.

Jeg ser alltid over portrettet før jeg sender videre skjermbildet til deg, men det er likevel mulig at jeg kan ha glemt øyenvipper, et par øyenbryn eller rett og slett har vært uheldig og lagt igjen en strek eller en prikk i bildet.
Om jeg ikke har sett dette før det sendes til deg, og heller ikke du har lagt merke til det ved godkjenning vil denne feilen være med i bildet. Om dette skulle oppdages i ettertid må du som kunde selv betale for evt. nytt print – men jeg fikser portrettet kostnadsfritt, såklart!

Ser ikke portrettet ut som du hadde forventet? Når jeg tegner følger jeg svært få regler. Jeg har kanskje en noe gjenkjennbar stil, men jeg vil ikke at noen skal tenke at siden nesen i et portrett de har sett på Instagram er tegnet ‘sånn her’, så skal også nesen i ditt portrett tegnes likedan. Jeg tegner alltid sånn det føles mest naturlig og riktig ut utifra referansen jeg bruker, og jeg utvikler meg alltid som illustratør.

Når portrettet er godkjent for print gjøres det klart for min neste bestilling hos trykkeriet. Når dette skjer vil det ikke være mulig med videre endring av portrettet.

Jeg vil også nå gjøre klar de digitale filene av portrettet, laste de opp via Jottacloud og sende en mail med nedlastningslenke. Denne blir sendt direkte fra min nettside (altså ikke i vår eksisterende mail-tråd, sjekk søppelpost) – dette gjøres så jeg har bedre oversikt over om jeg har sendt de eller ikke.

Om det også er bestilt andre produkter med denne illustrasjonen, vil disse bli ferdigstilt og bestilt (noen produkter er det tredjeparts produsenter som både lager og sender).

Jeg sender inn mine bestillinger til trykkeriet hver tredje uke. Portrettene pakkes fint og sendes fra meg via Posten og Bring, eller så avtaler vi henting om det er det som er bestilt.

Om jeg skulle ha trøbbel med å nå tak i deg på mail, og det har gått en uke uten kontakt (og uten forvarsel om dette), påtar jeg meg retten til å merke bestillingen som fullført for å sikre meg betaling for både arbeid og tidsbruk. Du vil uansett fortsatt få produktet ditt som avtalt, men det er da fullt og helt ditt ansvar å holde prosessen igang.

Alle karakterene trenger ikke være i samme bilde, men for at jeg skal kunne sette sammen et fint portrett må jeg ha med begge skuldre og veldig gjerne også hele overkroppen på karakterene som skal tegnes (dette gjelder naturligvis ikke Hodepynt-portrett).

Om du har et bilde av din karakter sammen med noen andre som ikke skal tegnes, kan du enten sende hele bildet og presisere hvilken person som skal tegnes, eller du kan klippe de ut av bildet. Ved sistnevnte er det viktig at du kutter rundt den som skal tegnes, og ikke fokuserer på å klippe bort den som ikke skal være der – da er det mulig du klipper for mye.

Jeg tegner direkte av bildene, så dere får de samme klærne, den samme sveisen, og solbrillene på hodet blir tegna med. Intrikate mønster, bunadssølv og lignende vil bli forenklet.

Bilder jeg ikke godtar:

× Karakterer som er full i snørr og gris
× Karakterer uten klær
× Karakterer med våpen

Det er alltid mulighet for at denne listen utvides.

Om kjøper ombestemmer seg for størrelsen på portrettet, og ønsker å endre det til et mindre format vil resterende beløp for print og evt frakt ikke refunderes, men gis som tilgodelapp i nettbutikken. Denne vil være gyldig i ett år fra opprettelsesdato.
Dette gjelder uansett grunn for ønsket nedgradering.

Om kjøper ønsker å avbryte bestillingen før portrettet er påbegynt, holdes det igjen 250 kroner av kjøpesummen, da det foregår administrativt arbeid knyttet til portrettet allerede fra bestilling. Dette gjelder fra sekundet bestillingen er lagt inn.

Om kjøper ikke liker resultatet av portrettet sitt kan de velge å avbestille det. De vil da få refundert prisen for print og frakt, men ikke beløpet for selve portrettegningen.

Om uhellet skulle være ute og pakken din blir skadet, må du ta bilde av den – både pakken og produktet -, og sende det til meg (i mail-tråden, eller som svar på bestillingsbekreftelsen).

Jeg bruker mye tid på å pakke bestillingene mine både trygt og fint, men noen ganger blir de dessverre ikke behandlet riktig.

Først og fremst vil jeg sjekke med Posten/Bring om de tar regninga, og uansett om det skulle bli de eller meg som står for erstatningen vil du motta nytt print. Ødelagt produkt må returneres til meg før jeg kan erstatte det. Bare kontakt meg, så ordner jeg kode for retursending.

Print skal ikke kopieres på noe vis. De kan være utstilt offentlig i fysiske rom og vises frem i filmatisering, men signatur skal ikke dekkes til eller endres.

Ekstra print i nye farger og/eller størrelser er tilgjengelig for bestilling i min nettbutikk. Dette kan du gjøre ved å følge denne linken.

Digitalfilene er kun ment for, og skal kun brukes til, deling i sosiale medier eller brukes som mobilbakgrunn. Disse filene skal ikke brukes som logo eller til utforming av andre varer, verken til personlig eller profesjonell bruk.

Om du ønsker å bruke portrettet til noe spesielt må du gjerne kontakte meg på mail (link), så kan vi se på en eventuell avtale rundt dette.

Jeg kan bruke portrettene fritt for å promotere min egen bedrift. Dette gjelder på alle plattformer jeg bruker, både på internett og i det fysiske rom.

Portrettene kan være endret og tilpasset for å best passe min bruk. Dette gjelder hovedsakelig eventuell endring av farger.

Om du bestiller portrett i gave og det må holdes hemmelig til mottaker har fått det, må du notere ned dette i selve bestillingen, og fortelle meg fra hvilken dato jeg kan dele bildet. Dette må altså ikke komme som tilleggsinfo i mail.

Jeg fjerner ikke portretter delt i mine sosiale medier om ikke dato for deling er gitt på riktig måte.